FERKET.COM

Url:
Laat u niets wijs maken door een reclame bureau: vrtnieuws.net bekt wel leuk, maar wordt door niemand spontaan ingetypt. nieuws.vrt.be, www.vrt.be/nieuws, www.vrtnieuws.be zouden beter zijn…

Look & feel:
Hou het soberder: dit is INTERNET, geen TV, geen TV op Internet… het blijft een website. Te drukke achtergrond, te veel images waar tekst konden gebruikt worden, … Er is een reden dat veel nieuwssites op elkaar lijken: omdat dat concept werkt! De vrt site lijkt meer op een event-site (vor eenmalig bezoek…) dan een echte nieuwssite: dit is niets voor de nieuwjunk. Er hadden belangrijke lessen kunnen geleerd worden van de http://news.bbc.co.uk/ site bv… Vertaal geen TV naar het internet: it’s been done before en is nergens gelukt…

Scannability (Internet gebruikers lezen niet, maar “scannen” een pagina af)
Kan beter, er is weinig onderscheid tussen hoofd/sub items. Misschien niet op deze site belangrijk, maar zeker later op de nieuws site. Te veel grafische clutter in de leesvlakken/titels

Navigatie:
Onderscheid tussen navigatie en grafisch “vulsel” (clutter) is niet echt groot. De naamgeving  moet echt beter: een simpele cardsorting test zou nooit deze namen hebben naar voor gebracht hebben!
– Nieuws: duh…’t is een nieuwssite
– Inzet: kleine poll bij 10 mensen: niemand had een idee wat hier achter moet zitten
– Partijen: ok
– Kiezen: te algemeen, “kiezen vroeger en nu” is een vlag die de lading beter dekt, maar dat kan niet, omdat ze een te grote image/font gebruiken voor hun hoofdnavigatie: dit zal ALTIJD voor problemen zorgen
– jouw mening: ok

Al de andere navigatie (de “reclamebutton” achtige dingen rechts en links) kunnen best een permanente titel hebben. Waarom moet ik er eerst met mijn muis over gaan om de titel te zien? De tijd van “speel en ontdek” op het net zijn we ondertussen wel al een aantal jaren voorbij…Deze buttons zijn btw te veel gevoelig voor bannerblindness: mensen gaan ze zien, maar denken dat het ads zijn, en dus niet klikken…

Video/Foto/Audio
Schitterend, met zo’n materiaal moet de VRT de betere nieuwssite kunnen worden…maar een gemiste kans. Het onderscheid tussen video/audio is niet duidelijk genoeg. De opsomming van fragmenten aan de rechterkant van de foto is rommelig, en zal bv bij een groot aantal filmfragmenten zeker voor problemen zorgen…
Foto’s:
De navigatie tussen verschillende foto’s is een afgeleide van een grafisch element uit hun nieuws… en is niet goed. Ik durf mijn kop erop zetten dat de andere foto’s bij artikels door een klein percentage van de bezoekers gaan gevonden worden (je moet op die rotkleine vierkantjes/pijltjes klikken rechtsonder). De dropoutrate gaat hier gigantisch zijn. Geef thumbnails die clickable zijn…
Video
Ziet er goed uit, zo die player boven het artikel….maar de links zeggen niet hoe groot de video is, je kan niet rev/fwden in de video, er is geen userfeedback op de buttons,…

Forum
Duidelijk niet veel tijd op Fora doorgebracht, die ontwerpers: geen overzicht, treading is niet duidelijk, verwacht u aan veel modereerwerkwerk op deze manier!


Conclusie:
Ik zou hier gerust een dagje over kunnen doorbomen… Ik heb zeer sterk het gevoel dat er veel betaald is voor externe consultants die niet zo veel ervaring hebben met het internet en dat er beter een paar standaard usabilitywerkjes hadden kunnen gelezen worden alvorens dit los te laten op de mensheid.
Ik vraag me ook af of dit getest is op users. Nee, niet enkel met eytracking  achteraf, maar in de conceptfase… Als blijkt dat 18 van de 18 testpersonen het niet goed vinden…moet je daar naar luisteren beste VRT mensen!
Usability werkt het best met de GBV methode… Gezond Boeren Verstand. Doen! (het blijft belastingsgeld hé)

Ik ging het niet doen, maar kan het toch niet laten.
Met veel trompetgeschal en (eigen) lof op het journaal werd de VRT nieuwsNet site gelanceerd. Dit is de site naar aanloop van de verkiezingen…maar maak u geen illusies: de nieuwsnet site gaat er hetzelfde uit zien (ik zag overlaatst het prototype…) met dezelfde usability/concept fouten!
Ik weet dat ik een pixelneuker/usability junk/klikgedragfreako ben, maar omdat ik er zelfs niet goed kon van slapen moet me dit toch ff van het hart: Dit is mijn mening/visie, en moet niet noodzakelijk door iedereen gedeeld worden. Weet wel dat deze mening gevormd is door:
– jarenlange ervaring (professioneel met sitebuilding bezig sinds ’93)
– usability onderzoek en tests
– onderzoek op de Hogeschool Antwerpen, waar we meten/zien waar iemand naar kijkt op websites
– constante monitoring van klikgedrag van users (…zo’n +/- 60.000 users dag)

Alleszins: ik hoop dat ze hun users/cijfers goed gaan monitoren/meten…. en er de conclusies uit gaan trekken…